Program dla serwisu RTV: telewizory, monitory i audio
Naprawy w warsztacie i w domu klienta w jednym systemie. Kalendarz wizyt, oczekiwanie na części i powiadomienia o odbiorze — wszystko pod kontrolą.
- Wizyty u klienta w kalendarzu
- Koszt dojazdu w zleceniu
- Status oczekiwania na części
Jak system pomaga serwisowi RTV
Kalendarz wizyt
Tygodniowy plan serwisantów z adresem i godziną, z przypomnieniem dla klienta.
Dojazd do klienta
Koszt dojazdu doliczany do zlecenia i adres gotowy do nawigacji w telefonie.
Czekanie na części
Osobny status z terminem — widzisz, które naprawy stoją i dlaczego.
Kategorie RTV
Gotowe pola dla telewizorów: przekątna, numer panelu i numer seryjny — możesz dodać własne.
Informacja dla klienta
Wiadomość o wycenie, gotowości i przypomnienie o odbiorze dużego sprzętu.
Gwarancyjne i odpłatne
Rodzaj naprawy przy zleceniu: gwarancja producenta, rękojmia albo naprawa płatna.
Najczęstsze pytania
Czy obsłużę naprawy u klienta w domu?
Tak. Planujesz wizytę w kalendarzu, serwisant widzi adres i godzinę, a koszt dojazdu trafia do zlecenia.
Jak klient dowie się, że telewizor jest gotowy?
Po zmianie statusu wychodzi e-mail, a SMS wysyłasz jednym dotknięciem z telefonu. Klient może też sprawdzić status na stronie.
Czy mogę prowadzić naprawy gwarancyjne?
Tak. Przy przyjęciu wybierasz rodzaj naprawy, a naprawy u producenta zapisujesz z numerem zgłoszenia.
Uporządkuj swój serwis jeszcze dziś
Załóż konto, przejdź krótki kreator konfiguracji i przyjmij pierwsze urządzenie w kilka minut. Bez instalacji.