Każda naprawa pod kontrolą — od przyjęcia do wydania
Przyjęcia, diagnozy, wyceny, powiadomienia klientów i wydania w jednym miejscu. Dla smartfonów, komputerów, RTV, konsol i AGD.
- Działa w przeglądarce — bez instalacji
- Komputer, tablet i telefon
- Polski i angielski, także dla Twoich klientów
Koniec z zeszytem, karteczkami i telefonami „czy już gotowe?”
Serwis to dziesiątki urządzeń naraz, różni klienci, części w drodze i terminy. Zamiast pamiętać o wszystkim — miej wszystko w jednym miejscu.
Zgubione informacje
Kod blokady na karteczce, usterka w zeszycie, akcesoria „gdzieś zapisane”. Każde zlecenie ma u nas kompletną kartę z historią.
Ciągłe telefony klientów
Klient dostaje SMS i e-mail przy każdej ważnej zmianie, a status sprawdza sam na stronie — bez dzwonienia.
Niejasne rozliczenia
Zaliczki, wyceny, rabaty i płatności liczone są automatycznie. Urządzenie wydasz dopiero po rozliczeniu salda.
Wszystko, czego potrzebuje nowoczesny serwis
Od pierwszego kontaktu z klientem po raport na koniec miesiąca — każdy etap pracy w jednym, spójnym systemie.
Przyjmij urządzenie, zanim klient zdąży się rozgościć
Kreator prowadzi pracownika krok po kroku: klient, urządzenie, stan techniczny, rodzaj obsługi, kod blokady i koszty. Niczego nie da się pominąć, a potwierdzenie i etykieta drukują się od razu.
- Pola dopasowane do typu urządzenia — IMEI dla telefonu, numer seryjny dla laptopa
- Checklista stanu (OK / nie OK) i zdjęcia prosto z aparatu tabletu
- Kod PIN, hasło lub wzór blokady zapisany w formie zaszyfrowanej
- Zaliczka i limit kosztów bez kontaktu z klientem już przy przyjęciu
Klient wie, co się dzieje — i nie musi dzwonić
Przy każdej ważnej zmianie klient dostaje SMS lub e-mail w swoim języku. Na stronie statusu widzi postęp naprawy, a wycenę akceptuje lub odrzuca jednym kliknięciem — decyzja od razu trafia do zlecenia.
- Sprawdzanie statusu po numerze zlecenia i kodzie z potwierdzenia
- Akceptacja wyceny online, także z wyborem pozycji opcjonalnych
- Przypomnienia o odbiorze gotowego urządzenia
- Strona Twojego serwisu z logo, adresem i godzinami otwarcia
Każda złotówka policzona, każde wydanie udokumentowane
Pozycje zlecenia, rabaty, zaliczki i dopłaty składają się w saldo, które zawsze widać na karcie zlecenia. Wydanie urządzenia kończy się protokołem z okresem gwarancji, a reklamacja naprawy powstaje jednym kliknięciem.
- Płatności gotówką, kartą, przelewem i BLIK, także zwroty
- Automatyczna opłata za przechowywanie po bezpłatnym okresie
- Blokada wydania przy nierozliczonym saldzie (z uprawnieniem do wyjątku)
- Gwarancja na każdą pozycję i reklamacje powiązane z poprzednim zleceniem
Start w trzech krokach
Bez wdrożeń, szkoleń i instalacji. Większość serwisów zaczyna pracę tego samego dnia.
-
1
Załóż konto
Podaj nazwę firmy i adres e-mail. Potwierdź adres i gotowe.
-
2
Skonfiguruj serwis
Krótki kreator ustawi dane firmy, typy urządzeń, numerację zleceń i zaprosi zespół.
-
3
Przyjmij pierwsze urządzenie
Gotowe kategorie i checklisty dla popularnych urządzeń pozwalają zacząć od razu.
Dane klientów pod dobrą ochroną
Prowadzisz serwis, w którym trafiają do Ciebie cudze telefony i komputery. Dlatego bezpieczeństwo jest wbudowane w każdy element systemu.
Dowiedz się więcejKody blokady szyfrowane i widoczne tylko dla uprawnionych osób
Role i uprawnienia — każdy widzi tylko to, czego potrzebuje
Dziennik zdarzeń: kto, co i kiedy zmienił
Eksport i anonimizacja danych klienta zgodnie z RODO
Najczęstsze pytania
Czy muszę coś instalować?
Nie. System działa w przeglądarce internetowej na komputerze, tablecie i telefonie. Wystarczy dostęp do internetu.
Ile kosztuje korzystanie z systemu?
Obecnie korzystanie z systemu jest bezpłatne. Wystarczy założyć konto, aby korzystać ze wszystkich funkcji.
Jak szybko mogę zacząć pracę?
Zwykle w kilkanaście minut. Po rejestracji kreator konfiguracji ustawi dane firmy, typy urządzeń i numerację zleceń, a gotowe kategorie i checklisty pozwalają od razu przyjąć pierwsze urządzenie.
Czy mogę dopasować system do tego, co naprawiam?
Tak. Możesz tworzyć własne kategorie urządzeń, pola, checklisty przyjęcia, statusy zleceń i cennik usług.
Jak klient sprawdza status naprawy?
Na stronie statusu podaje numer zlecenia i kod z potwierdzenia przyjęcia. Może też kliknąć link z powiadomienia SMS lub e-mail. Tam widzi postęp naprawy i może zaakceptować wycenę.
Uporządkuj swój serwis jeszcze dziś
Załóż konto, przejdź krótki kreator konfiguracji i przyjmij pierwsze urządzenie w kilka minut. Bez instalacji, bez karty płatniczej.